{"id":207,"date":"2024-04-16T15:44:05","date_gmt":"2024-04-16T13:44:05","guid":{"rendered":"https:\/\/mydietbox.com\/fr\/?page_id=207"},"modified":"2025-12-05T16:38:11","modified_gmt":"2025-12-05T14:38:11","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mydietbox.com\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Questions fr\u00e9quentes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Top 5 : Les questions les plus fr\u00e9quentes<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avec votre abonnement \u00e0 DietBox, vous profitez de nombreux avantages exclusifs.
Chaque mois, vous pourrez tester jusqu\u2019\u00e0 12 aliments et produits sains.
Vous rejoignez une grande communaut\u00e9 qui partage le m\u00eame style de vie.
Et vous comprendrez pourquoi\u2026 Manger sain, c\u2019est cool !<\/p>

La box a toujours une valeur sup\u00e9rieure au prix que vous payez.
De plus, il n\u2019y a aucun engagement : vous pouvez annuler votre abonnement \u00e0 tout moment.<\/p>

Chaque mois, nous vous envoyons un questionnaire pour conna\u00eetre votre avis sur les produits de la DietBox du mois. En le remplissant, vous participerez \u00e0 des tirages au sort avec de super cadeaux.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Lorsque vous vous abonnez, vous recevrez votre premi\u00e8re box sous 24 \u00e0 72 heures.
(Si vous vous abonnez entre le 1er et le 7, vous la recevrez \u00e0 partir du 10.)<\/p>

Pour les mois suivants, le paiement sera pr\u00e9lev\u00e9 automatiquement le 2, et vous recevrez votre box entre le 10 et le 15.
Les envois vers les \u00eeles Canaries peuvent prendre 5 \u00e0 7 jours suppl\u00e9mentaires.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le contenu de la box est une SURPRISE !
Chaque mois, elle contient jusqu\u2019\u00e0 12 aliments et produits sains, pour une valeur de plus de 20 \u20ac.
Si vous nous suivez sur les r\u00e9seaux sociaux ou si vous \u00eates inscrit \u00e0 notre newsletter, vous pourrez parfois d\u00e9couvrir quelques spoilers sur la prochaine box.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il n\u2019y a aucun engagement : vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment.
Une fois la demande d\u2019annulation effectu\u00e9e, aucun frais suppl\u00e9mentaire ne sera appliqu\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pas d\u2019inqui\u00e9tude ! Contactez-nous \u00e0 bonjour@mydietbox.com
et nous vous apporterons une solution rapide et efficace.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nos Healthy Boxes<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui, vous pouvez commander autant de box que vous le souhaitez, mais il faudra passer des commandes s\u00e9par\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Paiement et livraison<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous devez vous abonner ici, renseigner vos informations et effectuer le paiement de l\u2019abonnement.
Si vous rencontrez un probl\u00e8me lors du processus, contactez-nous et nous vous aiderons.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous acceptons les paiements par carte de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La livraison est GRATUITE.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous livrons dans toute la France m\u00e9tropolitaine (no islas)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour modifier votre adresse de livraison ou de facturation, vous pouvez le faire depuis votre compte client.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous \u00eates abonn\u00e9(e) ou si vous avez pass\u00e9 une commande, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger la facture lorsque le statut de la commande est \u00ab termin\u00e9 \u00bb, depuis votre compte client.
Si vous avez des questions, \u00e9crivez-nous \u00e0 bonjour@mydietbox.com
et nous vous aiderons.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous venez de vous abonner, vous recevrez votre premi\u00e8re box sous 48 \u00e0 72 heures (si vous vous abonnez entre le 1er et le 7, vous la recevrez \u00e0 partir du 10).
Pour les mois suivants, vous recevrez votre box entre le 10 et le 15.<\/p>

D\u00e8s que la box quitte nos installations, nous vous envoyons un SMS et un email.
Si vous ne l\u2019avez pas re\u00e7ue apr\u00e8s le d\u00e9lai estim\u00e9, contactez-nous et nous r\u00e9glerons le probl\u00e8me.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Profitez-en !
Si vous souhaitez continuer l\u2019abonnement, vous n\u2019avez rien \u00e0 faire.
Le 2 du mois suivant, le paiement sera automatiquement pr\u00e9lev\u00e9 sur votre carte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Inscription et annulation de l\u2019abonnement<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui, vous pouvez vous r\u00e9abonner quand vous le souhaitez.
Pour r\u00e9activer votre abonnement, connectez-vous \u00e0 votre compte client<\/a>, dans la section ABONNEMENTS.
Si vous avez des questions, \u00e9crivez-nous \u00e0 bonjour@mydietbox.com
et nous vous aiderons.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez vous d\u00e9sabonner depuis votre compte client<\/a>, dans la section ABONNEMENTS.
Vous pouvez \u00e9galement demander la d\u00e9sinscription en nous envoyant un email avant le dernier jour du mois \u00e0 hello@mydietbox.com
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Une fois la demande de r\u00e9siliation effectu\u00e9e, aucun frais suppl\u00e9mentaire ne sera appliqu\u00e9.
Vous pouvez r\u00e9activer votre abonnement \u00e0 tout moment depuis la section ABONNEMENTS de votre compte client.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui ! Mais il n\u2019y a aucun engagement : vous pouvez vous d\u00e9sabonner quand vous le souhaitez.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez modifier votre carte dans votre compte client<\/a>, dans la section MOYENS DE PAIEMENT.
Si vous avez des questions, \u00e9crivez-nous \u00e0 bonjour@mydietbox.com
et nous vous aiderons.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Questions fr\u00e9quentes Top 5 : Les questions les plus fr\u00e9quentes Quels avantages suppl\u00e9mentaires ai-je en m\u2019abonnant ? 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